白云机场成立投诉中心预计春运客流238万人次

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白云机场成立投诉中心预计春运客流238万人次

2005.01.25

　　预计春运第一天，白云机场起降航班达510架次，全天进出港旅客达5.5万人次，同比增长19.5%.据了解，今年春运40天，白云机场预计客流总量为238万人次，同比增长12%.白云机场已随时做好准备进入24小时运转状态。
　　近日，新白云机场在以往设立投诉电话的基础上成立“机场投诉中心”，增设旅客投诉热线020-36066315，配置专职接听服务人员。今年春运期间，白云机场共开通30条航班信息自动查询热线和4条人工查询热线。旅客只要拨通36066999，就能了解所需的最新航班动态情况。
　　白云机场协调各大航空公司为旅客提供电话定座、送票上门、电话预留、机场取票等机票销售服务。国内航班开通020-86130088机票销售热线，共有10条；国际航班开通020-86130099机票销售热线，方便旅客订购。（记者苏冬通讯员李祖文）
来源：南方日报
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