广州火车站：分流排队长龙有新招

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广州火车站：分流排队长龙有新招

2004.01.18

　　（记者赵东辉、吴俊）今年节前春运广州火车站将发送旅客１９５万人。而且民工流、学生流、探亲流、旅游流交织，客流高峰相对集中。广州火车站采取有效的分流方法保证了客流畅通。
　　广州火车站今年在节前２０天就增扩候车面积，搭建临时候车区５４００平方米，采取按车次、时间，分方向、区段候车。临时候车区安置长椅、搭起五颜六色的钢架雨棚，让旅客安心等候。
　　与此同时，车站还把整个广场的进站流、购票流、出站流清晰分开。进站流分区段、分车次，经中、西广场７个区域划分成一个个有序的方块，通过专人带队，由３０米台阶引导进入预先安排好的候车区。
　　购票流从无票候车一区、无票候车二区进入售票厅购票时，铁路工作人员发给每人一张排队号。排队号在旅客到达窗口购票时由售票员回收，避免一些投机分子反复排队超额购票。
　　同时，广州火车站还开通了三种便捷购票途径，让密集的人流得以疏散。
　　第一，“傻瓜”车票。在广州火车站的“当日购票旅客集结区”，记者见到身披“广铁与你手拉手”红飘带的小蒋，小蒋是羊城总公司团委派来支援春运的４１个青年志愿者之一，其任务是向需要当日购票的旅客提供“傻瓜车票”——不需要旅客自己“跑腿”的车票。
　　第二，流动售票。在广州火车站的无票候车区，记者看到一个挂着“春运工作组”证件，举着写有“耒阳”的木牌售票的工作人员。他告诉记者，他的工作就是从售票处领取多张广州－耒阳的火车票，然后流动“叫卖”。
　　第三，绿色通道。在广州火车站中西广场之间的缓冲地带，有一个工作台，出售当天即将开出的某些车次的车票，这些车票大多是退票。
　　此外，广州火车站还开通了“学生通道”等服务，让学生优先候车、优先购票。广州火车站的这些分流措施疏导了排队长龙，让火车站变得秩序井然。
来源：新华网
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